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Helpdesk support

Si vous rencontrez des problèmes techniques et que vous souhaitez un dépannage nous pouvons vous aider à distance grâce à nos outils.
Pour les clients existants, merci d'envoyer une demande à [email protected] afin que le support technique prennent contact avec vous et cliqué sur le lien suivant Teamviewer IT4SMB
Nouveaux clients, envoyez-nous vos coordonnées à l'adresse email ci-dessous nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.
INFOGÉRANCE PARC INFORMATIQUE
Nous gérons pour vous votre parc informatique

Gestion de parc informatique

Nous proposons un large éventail de services informatiques aux petites et moyennes entreprises (PME/TPE) que vous ayez ou pas d’informaticien, IT4SMB peut gérer pour vous votre parc Informatique.

Grâce à nos différentes formules très flexibles (Pack de Support) contrôler et maîtriser vos coûts.

PLANIFIER UN AUDIT GRATUIT
Audit d'infrastructures

Audit informatique

L’audit informatique a pour objectif d’identifier les points forts et/ou faiblesses de l’infrastructure de votre société. Cela peut concerner divers sujets; comme la sécurité, les performances réseau, d’un serveur, du plan de secours en cas de panne d’un système…

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Gestion de parc informatique

Nous prenons en charge la gestion votre parc informatique (infogérance votre infrastructure). Les ordinateurs, tablettes, téléphones portable, serveurs, imprimantes… Nous en assurons la maintenance afin que vous n’ayez à vous en soucier, et ce, dans le respect de votre budget.

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Gestion d'infrastrucure
Support et Helpdesk informatique

Support et Helpdesk

Nous vous proposons un support / helpdesk sur mesure adapté à vos besoins. Grâce à un système de ticketing, vous pourrez suivre l’état d’avancement de vos requêtes. Nous mettrons tout en oeuvre pour répondre dans les plus brefs délais. Vous aurez également la possibilité de vous référer gratuitement à une base de connaissances pour d’éventuels cas récurrents.

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Surveillance

Le monitoring / surveillance de votre infrastructure nous aide à anticiper des problèmes qui pourraient freiner le bon déroulement de vos activités. Ces outils nous permettent de surveiller l’état des différents composants informatiques de façon pro-active.

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Monitoring surveillance d'infrastructures
Haute disponibilité d'infrastrucures

Sécrurité – Haute disponibilité (DRP)

La sécurité est un sujet à ne pas prendre à la légère. Comme par exemple : la sauvegarde de vos données, la sortie quotidienne de ces sauvegardes de votre entreprise, la protection de vos postes par des antivirus… Il existe de nombreux autres points importants sur lesquels nous pouvons apporter des solutions pragmatiques adaptées à vos besoins grâce à notre expérience.

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DES QUESTIONS À PROPOS DE NOS AUDIT, GESTION, SUPPORT, SURVEILLANCE D’INFRASTRUCTURES ? UNE DEMANDE PARTICULIÈRE ?

it4smartbiz.com est une entreprise à dimension humaine. Nous sommes à votre écoute. N’hésitez donc pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne pour en savoir plus sur nos différents services.

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